Resultat 21 - 30 av 49
JUST NU: Vulkanutbrott – turister evakueras
Genom skamlösa metoder vilseleds systematiskt hundratals personer, i synnerhet äldre, via telefon med slutmålet att länsa offrens bankkonton. – Om du skickar 100 sms, kanske tio personer ringer tillbaka och de har redan gått på första steget, säger en bedragareSammanhang: ...I många fall får inte heller drabbade tillbaka sina pengar, vilket Konsumentombudsmannen velat ändra då myndigheten i december stämde Nordea i ett fall där banken just vägrat att betala tillbaka till en bedragen kund. ...
Omnämnda platser: Uppdrag. Omnämnda personer: Konsumentombudsman Kristofer Johannesson.
Storbankschef i tårar: “Fruktansvärt – mår riktigt dåligt när jag ser det”
Genom skamlösa metoder vilseleds systematiskt hundratals personer, i synnerhet äldre, via telefon med slutmålet att länsa offrens bankkonton. – Om du skickar 100 sms, kanske tio personer ringer tillbaka och de har redan gått på första steget, säger en bedragareSammanhang: ...I många fall får inte heller drabbade tillbaka sina pengar, vilket Konsumentombudsmannen velat ändra då myndigheten i december stämde Nordea i ett fall där banken just vägrat att betala tillbaka till en bedragen kund. ...
Omnämnda platser: Uppdrag. Omnämnda personer: Konsumentombudsman Kristofer Johannesson.
Helen Rigamonti: ”Kundservice kommer att värderas som en strategisk tillgång”
Hur är läget i kundservice i Sverige just nu? – Det är ett tufft läge! I tider av neddragningar faller bilan ofta tungt på kundservice, samtidigt som vi upplever allt högre krav från våra kunder. Kundservicechefer står ofta inför utmaningar att levereramerSammanhang: ...Vad var det viktigaste som hände inom kundservice i Sverige 2023? – I somras röt Konsumentombudsmannen till om ”Dysfunktionell kundvård”. Konsumentverket är inte imponerad av kundservice i Sverige, och det är inte svårt att förstå varför. ...
Omnämnda platser: Rigamonti, Sverige.
Föreläggande från KO mot Rocker
Konsumentombudsmannen (KO) har utfärdat ett förbud mot Rocker AB gällande deras sätt att marknadsföra krediter. Beslutet syftar till att skydda konsumenter från missledande information om de ekonomiska konsekvenserna av att teckna krediter. Detta steg togsSammanhang: ... Konsumentombudsmannen (KO) har utfärdat ett förbud mot Rocker AB gällande deras sätt att marknadsföra krediter. ...
KO sågar Rockers räntegaranti – utfärdar vite
Bli kund hos Rocker och få 200 kronor om bolaget inte kan sänka din ränta. Det var ett erbjudande från kreditförmedlaren Rocker som Konsumentombudsmannen, KO, inte gillar. Därför förbjuder KO nu Rocker denna typ av marknadsföring – och förknippar förbudetSammanhang: ...Det var ett erbjudande från kreditförmedlaren Rocker som Konsumentombudsmannen, KO, inte gillar. Därför förbjuder KO nu Rocker denna typ av marknadsföring – och förknippar förbudet med ett vite på 900 00 kronor. ...
Omnämnda platser: Blocket.
UPPGIFTER: Betydande förändring för användare av Swish
Den som vill använda betalningsappen Swish för större betalningar kan behöva tänka om. Mycket tyder på att det kommer att bli betydligt svårare att höja sin Swishgräns. Detta eftersom antalet bedrägeriförsök via Swish har ökat markant. Nu kan Sverige storbankerSammanhang: ...Stämningsansökan mot Nordea Hans Lindbergs nya bedömning presenteras endast en dag efter att Konsumentombudsmannen, KO, lämnat in en stämningsansökan mot Nordea med anledning av att en kund lurats att swisha över 100 000 kronor till en bedragare. ...
Omnämnda platser: Lindbergs, Sverige, Swish. Omnämnda personer: Hans Lindberg.
Nordea stäms efter att kund blivit lurad av Swish-bedrägeri
Konsumentombudsmannen stämmer Nordea och företräder en bankkund som blev lurad att swisha över en stor summa till telefonbedragare. Syftet med stämningen “är att få ytterligare domstolspraxis på området än det som redan finns”, står det i ett pressmeddelande.Sammanhang: ...Konsumentombudsmannen stämmer Nordea och företräder en bankkund som blev lurad att swisha över en stor summa till telefonbedragare. ...
Omnämnda platser: Vällingby. Omnämnda personer: Hans Lindberg.
John-Erik blev lurad – nu stämmer Konsumentombudsmannen banken
Det handlar om John-Erik Johansson i Vällingby i Stockholm som under flera timmar i telefon i början av året blev lurad att föra över 100 000 kronor till bedragare. De fick honom att tro att han utsatts för en id-kapning och att de företrädde banken och attSammanhang: ...Eftersom han själv höjt gränsen i Swish och fört över pengarna, ansåg Nordea att han inte har rätt till ersättning, vilket är den praxis som gällt hittills. Nu vill Konsumentombudsmannen (KO) pröva om banken ändå kan vara skyldig att betala. – Vad säger lagen i dagsläget vad är det som gäller, det är det vi vill ha prövat, säger Kristofer Johannesson. ...
Omnämnda platser: Stockholm, Vällingby, Swish. Omnämnda personer: John Erik Johansson, John-Erik Johanssons, Hans Lindberg.
Bli uppdaterad med Lunchekot
Vid lunchtid lämnade Konsumentombudsmannen in en stämning mot Nordea. De vill pröva om banken ska ersätta en kund som lurats att själv föra över 100 tusen kronor till telefonbedragare. Riksrevisionen riktar kritik mot bristande kontroll och tillsyn mot SOSSammanhang: ...Vid lunchtid lämnade Konsumentombudsmannen in en stämning mot Nordea. De vill pröva om banken ska ersätta en kund som lurats att själv föra över 100 tusen kronor till telefonbedragare. ...
JUST NU: Storbank i ovanligt blåsväder – “det här är inte normalt”
JUST NU: Storbank i ovanligt blåsväder – “det här är inte normalt” Banken som dras inför domstol har över fyra miljoner privatkunder i Sverige och gäller ingen mindre än Nordea. I målet kommer myndigheten att föra talan för en bankkund som utsatts för ettSammanhang: ... – Därför agerar nu KO för att fler drabbade ska kunna få pengarna tillbaka av banken, framhåller myndigheten på sin hemsida. Konsumentombudsmannen yrkar på att Nordea ska betala tillbaka hela summan på 100 000 kronor till den man som blev lurad. ...
Omnämnda platser: Swish, Sverige. Omnämnda personer: Konsumentombudsman Kristofer Johannesson.
